Há algum tempo, antes do desenvolvimento do PIX, no Brasil ainda ficávamos 100% reféns da lentidão bancária, que nos impossibilitava muitas vezes de movimentar quaisquer valores após às 16:00 PM. Por incrível que pareça, o sistema bancário brasileiro, com a criação do PIX ficou mais ágil do que o sistema bancário americano e hoje, conseguimos transacionar no nosso país de maneira mais ágil do que os americanos.

Lidar com transações financeiras e valores altos não é nada simples e exige muita confiança de ambas as partes, consumidor, e quem vai gerenciar o dinheiro, nesse caso o Zizuh. O time do Zizuh sabe disso e, buscando obter a confiança dos clientes, um dos pilares da nossa solução é a entrega e possibilidade de uso de qualquer saldo o mais rápido possível, para que, dessa maneira tenhamos a confiança dos usuários também o mais rápido possível.

Hoje o Zizuh oferece duas soluções principais: utilização do cartão de crédito ou o envio de remessas, portanto, vamos separar nossa explicação sobre o tempo de transação nesses dois itens.

Saldo no cartão de crédito

No caso do saldo em cartão de crédito, fazemos tudo em tempo real, portanto, caso você tenha realizado o pagamento da transação criada através do PIX, e todos os dados estejam corretos (valor enviado, pagamento dentro do prazo de 60 minutos e titularidade da conta bancária idêntica à da carteira Zizuh) em alguns minutos seu saldo estará disponível para uso. Já no caso de pagamento por outros meios (TED, ACH, Wire, etc..) pode variar de acordo com seu banco. Verifique com seu gerente ou no app do seu banco os prazos de envio.
Lembre-se que, no caso do através dos meios mais demorados (TED/DOC) , após a criação da transação no app do Zizuh, você receberá um e-mail e pode anexar o comprovante de pagamento. O anexo pode acelerar a liberação do seu saldo.

Remessas

Em alguns casos, como é o caso de remessas, ainda existem algumas variáveis limitantes relacionadas aos nosso parceiro bancário no exterior que impedem a realização dos pagamentos em tempo real, principalmente o fato da possibilidade de ter que envolver mais de um banco. Ainda assim, existem dois possíveis casos de remessa:


1- Remessa doméstica (dentro dos Estados Unidos)

Apesar de normalmente conseguirmos realizar esse tipo de envio muito antes do prazo máximo, podem chegar ao destinatário no prazo de até 3 dias úteis pois deve passar por processos de aprovação do correspondentes bancários.

2- Remessa internacional (para fora dos Estados Unidos)

No caso de uma remessa para fora dos EUA, os prazos podem chegar até 5 dias úteis.

Caso o tempo de sua transação tenha se excedido ao tempo informado nesse artigo, entre em contato com o atendimento que em alguns minutos resolvemos o seu problema.

Obs: As transações internacionais no Zizuh estão sendo desenvolvidas e portanto estão bloqueadas por tempo indeterminado.

Conclusão

Caso tenha realizado uma das operações acima, fique atento ao seu e-mail, pois ele é nosso método mais constante de comunicação e avisará quando seu saldo estiver disponível ou sua transação estiver concluída.

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